Supprimer votre compte BingerTime

C’est la voie la plus rapide, et elle est identique sur Android, iPhone, iPad et sur le web : Profil → Compte → Supprimer mon compte.

Le mot de passe vous est redemandé pour éviter qu’un téléphone laissé sans surveillance suffise à effacer votre bibliothèque. Les comptes créés avec « Se connecter avec Apple » ou « Se connecter avec Google » n’en ont pas : laissez le champ vide, la session en cours fait foi.

Aucune confirmation par e-mail n’est nécessaire, et il n’y a pas de délai de rétractation : une fois la confirmation validée, c’est fait.

Écrivez à contact@bingertime.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, en demandant sa suppression. Nous traitons la demande sous 30 jours au plus, et en pratique bien plus vite.

Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe par e-mail. Si l’adresse de votre compte n’est plus accessible, indiquez-le : nous chercherons un autre moyen de vérifier qu’il s’agit bien de vous.

Tout, et immédiatement. La suppression efface votre compte de notre base de données, et avec lui :

• votre adresse e-mail, votre nom d’utilisateur, votre nom affiché, votre mot de passe et votre avatar ;
• vos bibliothèques de séries, films, jeux et livres, avec l’intégralité de vos historiques : épisodes et films vus, dates, re-visionnages, notes, temps de jeu et avancées de lecture ;
• vos commentaires, vos réactions, vos messages de conversation et les photos que vous y avez envoyées ;
• vos amitiés, vos demandes d’amis, vos prêts de livres et vos signalements ;
• vos badges, vos statistiques et vos préférences ;
• vos jetons de session et, le cas échéant, les jetons de notification de vos appareils.

Rien n’est mis de côté « au cas où », et il n’existe pas de compte désactivé que l’on pourrait réactiver : le compte cesse simplement d’exister. La suppression est irréversible — nous ne pourrons pas vous restituer vos données ensuite, même si vous nous le demandez.

Les sauvegardes du serveur. Nos sauvegardes de base de données peuvent contenir une trace de votre compte jusqu’à leur rotation. Elles ne sont jamais consultées pour un autre motif que la restauration d’un incident, et disparaissent d’elles-mêmes.

Les écritures comptables. Si vous avez souscrit à Premium, notre prestataire de paiement — Stripe, Google Play ou l’App Store selon votre achat — conserve la trace de la transaction pour satisfaire à ses obligations comptables et fiscales. Nous n’avons pas la main dessus, et ces écritures ne contiennent pas votre bibliothèque : seulement un montant, une date et un identifiant de transaction. Vos données de carte bancaire ne sont, elles, jamais passées par nos serveurs.

Votre abonnement. Supprimer votre compte n’annule pas un abonnement souscrit sur le Play Store ou l’App Store. Résiliez-le depuis les abonnements de votre magasin d’applications, sans quoi il continuera d’être prélevé.

Si vous souhaitez garder une copie de vos années de visionnage, exportez-les avant de supprimer le compte : l’export est gratuit, sans condition d’abonnement, et vous rend l’intégralité de vos données au format JSON. Il se trouve au même endroit, dans Profil → Compte.

Vous pouvez aussi n’effacer qu’une partie de votre activité sans toucher au compte : retirer une œuvre de vos bibliothèques, supprimer un commentaire ou un message se fait à l’endroit où il apparaît.